Innovamateko barneko salaketa-kanalaren politika

1. Sarrera eta helburuak:

Politika honek (aurrerantzean, “Politika”) Innovamat Education, S.L.ko eta taldeko gainerako filialetako (aurrerantzean eta, oro har, “Innovamat” edo “Enpresa“, bereizi gabe) salaketa-kanalaren (aurrerantzean, “Salaketa-kanala”) funtzionamenduaren ezaugarriak, faseak eta prozedurak ezartzen ditu.

Salaketa-kanal honen helburu nagusia da jokabide desegokiari, irregulartasunei, arau-hauste legalei eta etikoei edo Enpresari eragiten dion beste edozein barne-politikaren urratzeei buruzko txostenak eta/edo oharrak (aurrerantzean, “Salaketak”) aurkezteko bitarteko konfidentzial eta seguru bat ematea Innovamateko langileei, bezeroei, hornitzaileei edo beste interesdunei.

Salaketa-kanala ezartzeak garbi uzten du Innovamatek gardentasunarekin, legea eta etika betetzearekin, bere langileak babestearekin eta lan-giro segurua eta bidezkoa izatearekin duen konpromisoa.

1.1 Helmena

Politika hau Innovamateko langile guztiei aplikatzen zaie, haien saila, maila hierarkikoa, lan-zentroa edo lan-harremanaren mota (hau da, lan-harreman arrunta, goi-zuzendaritzako langileak, etab.) edozein dela ere, baita haren bezeroei, hornitzaileei, langile ohiei eta interesdunei ere.

Salaketa-kanala Enpresaren giza baliabideetako plataformaren bidez kudeatzen da. Politika hau argitaratu den egunean, plataforma hori Factorial da.

Aurrekoari kalterik egin gabe, Enpresak askatasun osoa izango du beste softwarebatera aldatzeko (dela giza baliabideen kudeaketarako, dela barneko salaketa-kanaletarako espezifikoak), baldin eta Politika honetan eta behin-behinean aplikatzeko araudian ezarritako printzipio eta eskakizunak betetzen direla bermatzen badu.

1.2. Helburuak

Hauek dira Salaketa-kanalaren helburu nagusiak:

Innovamaten zuzenean edo zeharka eragina izan dezaketen irregulartasunak edo jokabide desegokiak salatzeko kanal konfidentzial eta segurua ematea.
Innovamaten barruan etikaren, osotasunaren eta gardentasunaren kultura sustatzea.
Enpresari, haren langileei edo haren interes-taldeei eragin diezaieketen barne-arazo posibleak goiz detektatzen eta zuzentzen laguntzea.
Salatzailearen konfidentzialtasuna eta babesa bermatzea, nahi izanez gero anonimotasun-aukera eskainiz.

2. Helmena eta aplikazio-eremua:

2.1. Nork erabil dezake Salaketa-kanala?

Innovamaten Salaketa-kanala langile guztien eskura dago, maila hierarkikoa, saila edo kokapen geografikoa edo lan-harremanaren mota edozein dela ere. Langile ohiek, bezeroek, hornitzaileek edo gertaera salagarrien berri duten beste interesdun batzuek ere erabil dezakete.

2.2. Zer salatu behar da?

Salaketa-kanala askotariko egoeren berri emateko eta haiei heltzeko ezartzen da, egoera hauek barne:

Jokabide desegokiak: Innovamaten printzipio etikoen, legezko arauen, barne-politiken edo jokabide-kodeen aurkako portaerak. Adibidez, laneko jazarpena, diskriminazioa, eta Enpresaren politika zehatzak ez betetzea.
Irregulartasunak eta iruzurrak: besteak beste, iruzur-ekintzak, funtsak diru gabe erabiltzea, datuen manipulazioa, dokumentuak faltsutzea edo Enpresari diru-galera edo kaltea eragiten dion beste edozein portaera.
Arau-hauste legalak edo etikoak: legeak, gobernu-arauak edo oinarrizko jardunbide etikoak urratzen dituzten egoerak. Adibidez, lan-legeak ez betetzea eta ingurumen-urratzeak.
Arriskuak eta mehatxuak: langileen, bezeroen, hornitzaileen edo Enpresaren beraren osotasunerako, segurtasunerako edo ongizaterako arriskua suposatzen duen edozein egoera.

Salatzeko moduko jokabideak errazago identifikatzeko, eta zerrenda zehatza ez izan arren, salatu ahal (eta behar) diren ekintzen multzoa zehazten da I. eranskin gisa.

2.3. Nola aurkez dezaket salaketa bat?

Salaketa-kanalaren bidez egin ahal izango dira salaketak (“Salaketa bat egitea”), Factorial plataformaz baliatuta; hau da, Politika hau argitaratu den egunean Innovamatek giza baliabideak kudeatzeko erabiltzen duen softwarea.

Plataforma horrek konfidentzialtasuna, segurtasuna eta salaketen jarraipen egokia bermatzen ditu.

Garrantzitsua da azpimarratzea Salaketa-kanal hau erabili arren dagozkion nagusiei edo kudeatzaileei zuzenean ere jakinarazi ahal izango zaizkiela salaketak, eta haiek gehienez BOST (5) laneguneko epean adierazi beharko dute eskaera jaso dutela.

Salaketa-kanala erabiltzea alternatiba osagarri bat izango da, batez ere anonimotasuna nahi denean edo salatzailearen nagusi hierarkikoekin interes-gatazkarik izateko aukera dagoenean.

2.4. Nori dagokio salaketak kudeatzea?

Ikerketa inpartzialak, zuzenak eta osoak egiteko trebatuta dagoen eta beharrezko eskumena duen banako talde batek (aurrerantzean, “Barne Batzordea“) kudeatuko ditu salaketak, eta Batzorde hori arduratuko da egiten diren salaketen tratamendua eta jarraipena gainbegiratzeaz.

Horretarako, berariaz adierazten da, Politika hau aldatzen ez bada, Barne Batzordea honako BOST (5) kide hauek osatuko dutela:

Laura Morera, Enpresako Chief Learning Officer (CLO) eta Zuzendaritzako kide gisa (“C-Level” izenez ezaguna).
D. Javier Marín, Enpresako People Operations sailaren arduradun eta Salaketa Kanalaren euskarria densoftwarearen eta/edo plataformaren arduradun gisa.
Cristina Ávila, Enpresako Head of People gisa.
Fernanda Bosco, Enpresako Head of CS South América gisa.
D. Xavier Vila, Enpresako Head of Legal & Compliance gisa.

Barne Batzordeak elkarrekin egingo du bere lana, eta, interes-gatazkaren bat gertatuz gero, haren kideek uko egin beharko diote gatazkekin lotutako salaketa horien ikerketetan parte hartzeari.

2.5. Zabalkundea eta sentsibilizazioa

Innovamatek eta haren Zuzendaritzak ahaleginak egingo dituzte Salaketa-kanala dagoela sustatzeko, aldian-aldian eta komunikazio-kanal anitzen bitartez; horren haritik, Politika honi buruzko informazio argia eta osoa bidaliko dute, eta Innovamateko langileek ematen dituen eskubideak eta babesak behar bezala ulertzen dituztela bermatuko dute.

Era berean, Enpresak konpromisoa hartzen du baliabide honen kontzientzia eta ulermena sustatzeko langileen artean, erabilera arduratsua eta etikoa sustatuz, eta, egoki iritziz gero, salaketaren bat bada, errepresaliarik ez izatearen garrantziari eta kasuan kasuko prozedurei buruzko prestakuntza-programak egingo ditu.

3. Salaketa-kanalaren ezaugarriak:

3.1. Salaketak aurkezteko bideak

Innovamateko langileek eskubidea eta betebeharra dute Enpresaren politiken, legeen edo etikaren aurkako jokabideen berri emateko.

Hori dela eta, Innovamatek hitzematen du mekanismoak (besteak beste, Salaketa-kanal bat) ezarri eta mantenduko dituela haren langileek salaketak modu konfidentzial eta etikoan aurkez ditzaten.

Prozesu hori errazteko, Factorial giza baliabideak kudeatzeko plataforma ezarri da salaketak aurkezteko kanal gisa. Plataforma horrek salaketak aurkezteko atal esklusiboa du, eta haiek modu seguru eta konfidentzialean aurkezteko aukera emango du. Plataforma honek informazioaren pribatutasuna bermatzen du eta Barne Batzordearekin zuzenean eta modu seguruan komunikatzeko aukera ahalbidetzen du.

Aurrekoa gorabehera, Enpresako People sailaren bidez aurkeztu ahal izango dira salaketak. Kasu horretan, dagokion erregistroa egingo da, grabatuta edo, hala badagokio, idatziz, eta, bi kasuetan, (salatzaileak hala nahi izanez gero) erregistro horrek salatzailearen anonimotasuna onartzen duela ziurtatuko da.

3.2. Salaketak aurkezteko jarraibideak

Pertsona batek salaketa bat jartzea erabakitzen duenean, argibide hauei jarraitzea gomendatzen da prozesuaren eraginkortasuna ziurtatzeko:

(i) Salatutako jokabidearen identifikazioa: argi eta zehatz identifikatu behar da salatzen den portaera edo egoera. Horrek barnean hartzen ditu, besteak beste, datak, parte hartzen duten pertsonak (ezagutzen badira) eta informazio garrantzitsua.

Gertaerak ahalik eta modurik objektiboenean deskribatzea gomendatzen da, eta beti balorazioak, epai pertsonalak, espekulazioak edo usteak saihestea.

(ii) Deskribapen zehatza: gertaeren deskribapen zehatza eta osoa eman behar da (gertatu diren datak, parte hartu duten pertsonak, izan diren gertaerak, etab.). Zenbat eta informazio gehiago eman eta zenbat eta zehatzagoa izan, orduan eta hobeto kudeatu ahal izango da salaketa.

(iii) Frogak eranstea: ebidentzia garrantzitsuak badituzu (dokumentuak, mezu elektronikoak, pantaila-argazkiak, etab.), erants iezazkiozu salaketari modu seguru eta konfidentzialean. Salaketa indartzen duen eta gertakariak argitzen laguntzen duen edozein frogak ebazpena erraztuko du.

Nahiz eta Politika hau onartzeari dagokion kontrol-laukia markatu, modu anonimoan aurkeztu ahal izango du salaketa salatzaileak, edo identifikatu egin beharko du, eta, nahi izanez gero, une oro bermatuko da haren nortasunaren konfidentzialtasuna.

Bi kasuetan (hau da, salaketa anonimo baten bidez edo hura gabe), salatzaileak salaketaren jarraipena egin ahal izango du, Factorial softwarearen bidez edo salaketa egiteko erabilitakoPeople-ko pertsonaren bidez.

Salaketak banakakoa izan behar du eta, hainbat pertsonak izanez gero jakinarazi behar duten gertaera edo zirkunstantzia beraren berri, haietako bakoitzak banan-banan egin beharko du Salaketa-kanalaren bidez.

3.3. Salaketak kudeatzeko prozesuaren faseak

Salaketa jaso ondoren, Innovamatek prozedura edo fase hauei jarraituko die:

1. fasea (Erregistroa, hasierako ebaluazioa eta onarpena): Innovamaten Salaketa-kanalaren bidez jasotako salaketa guztiak berehala eta modu konfidentzialean erregistratuko ditu Barne Batzordeak, eta erreferentzia-zenbaki bakarra esleituko zaie, jarraipena eta kontrola egiteko.
Salaketa guztiak egiazkotasun-presuntzioaren printzipioaren arabera jasoko dira. Hala ere, aldez aurretik, Barne Batzordeak haien onargarritasuna aztertuko du, eta dauden zantzuak, azalpenak eta frogak eta/edo salatzaileak emandakoak baloratuko ditu. Horretarako, kontrako froga sendorik egon ezean, nahikoa izango da salaketa onartzen duten froga minimoak egotea, onartzeko.
Ebaluazio hori modu inpartzialean eta profesionalean egingo da, neurriz kanpoko atzerapenik gabe hartuko dela bermatuta, eta ZAZPI (7) egun naturaleko gehieneko epean.
Barne Batzordeak informazio gehigarria eska diezaioke salatzaileari, behar izanez gero.

2. fasea (Ikerketa, hala badagokio, diziplina anitzeko talde baten bidez): 1. fasearen ondoren, salaketa onartzen bada, Barne Batzordeak salatutako gertaeren azterketa sakona egingo da. Kasu horretan, Barne Batzordeak bere kabuz ikertu ahal izango du, edo Barne Batzordeak horretarako sortu eta izendatutako diziplina anitzeko talde eskudun bat osatu ahal izango du (Innovamaten barneko edo kanpoko langileekin).
Diziplina anitzeko taldea Barne Batzordeko kide guztiek edo batzuek osatu ahal izango dute, eta ikerketa zehatza egiteko trebatuta egongo da, frogak, testigantzak eta ebidentzia garrantzitsuak modu konfidentzialean bilduz eta inplikatutako alderdi guztien intimitatea errespetatuz.
INNOVAMATek ahaleginik handiena egiteko konpromisoa hartzen du salaketa onartzen den egunetik hasi eta gehienez HOGEITA HAMAR (30) egun naturaleko epean egin dadin ikerketa. Dena den, behar bezala justifikatutako salbuespen-egoerak gertatuz gero, epe hori, gehienez ere, HIRUROGEI (60) egun naturalera arte luzatu ahal izango da, baldin eta inguruabar horiek justifikatuta badaude eta tartean diren alderdiei jakinarazten bazaizkie.

3. fasea (Ebaluazio konfidentziala eta objektiboa): 2. fasearen ondoren, salatutako gertaeren ebaluazioa egingo du Barne Batzordeak aurreko faseetan modu konfidentzial, objektibo eta inpartzialean aurkitutako frogei dagokienez, salatzailearen eta salatuaren eskubideak babestuz.
Ebaluazio hori aurreko fasea amaitu eta hurrengo BOST (5) egun balioduneko gehieneko epean egin beharko da.

4. fasea (Azken txostena, ondorioekin eta, hala badagokio, ekintza zuzentzaileekin): 3. fasearen ondoren, ikerketa amaitutakoan eta ondorioetan eta ebaluazioetan oinarrituta, Barne Batzordeak txosten zehatz bat prestatuko du, eta egiaztatutako gertakariak, ondorioak, proposatutako ekintza zuzentzaileak eta, hala behar izanez gero, etorkizunean antzeko gertakariak ekiditeko gomendioak jasoko ditu.
Txostena aurreko fasea amaitu eta BOST (5) egun balioduneko gehieneko epean egingo da, eta Zuzendaritzari bidaliko zaio espedientea ebazteko eta, hala badagokio, proposatutako neurriak aplikatzeko.

Espedientea ebaztea, Zuzendaritzak neurri zuzentzaileak aplikatzea eta jarraipena: Barne Batzordearen txostena jaso ondoren, BOST (5) egun balioduneko epean, Zuzendaritzak espedientea deliberatu eta ebazteari ekingo dio eta, hala badagokio, txostenean proposatzen diren neurriak hartuko ditu, baita egokitzat jotzen dituenak ere, aldez aurretiko motibazioarekin eta justifikazio nahikoarekin.
Era berean, eta aukeran, Zuzendaritzak erabaki dezake neurri zuzentzaileen betearazpenaren jarraipena ezartzea.
Ahal den neurrian, espedientearen ebazpenaren emaitzak salatzaileari jakinaraziko zaizkio, konfidentzialtasuna errespetatuz eta abian dauden beste ikerketa batzuk kaltetu gabe. Horretarako, Innovamatek ahal duen guztia egingo du salaketaren ondorioz egindako ekintzen azalpen argi eta zehatza emateko, eta prozesu osoan gardentasuna bermatuko du.

Aurrekoari kalterik egin gabe, fase guztien ebazpena gehienez ere HIRU (3) hilabeteko epean gertatu beharko da, salaketa jasotzen den egunetik aurrera.

Era berean, fase guztietan, salatzailearekin komunikazio arina dagoela eta bere aldetik salaketaren jarraipena egiteko aukera izango dela bermatuko du Innovamatek; horrela, etengabeko komunikazioa mantenduko du, eta ikerketaren eta faseetako bakoitzaren bilakaeraren berri emango du, betiere prozesuaren konfidentzialtasuna errespetatuz.

3.4. Orientazio eta laguntza osagarriak

Innovamateko langileek prozesua ulertzen dutela eta salaketa bat aurkezten badute babestuta sentitzen direla ziurtatzeko, EnpresakoPeople Saila eta Zuzenbide Saila une oro egongo dira eskuragarri, behar izanez gero orientazio eta laguntza osagarriak emateko, bai salaketa aurkeztu aurretik edo salaketak kudeatzeko prozesuaren edozein fasetan.

4. Salatzailearen konfidentzialtasuna eta babesa:

Innovamatek bere langile guztien osotasuna eta etika baloratzen dira. Enpresaren kultura zintzotasunean, moralean eta etikan oinarritzen da, Innovamaten erakunde-kulturarako oinarrizko balioak.

Hori dela eta, salatzaile batek Politika honetan oinarritutako edozein salaketa honako printzipio hauek babestuko dute:

4.1. Konfidentzialtasunaren bermea

Innovamatek salatzailearen konfidentzialtasuna bermatzen du salaketak kudeatzeko prozesuaren fase guztietan.

Horretarako, Enpresak egokitzat jotzen dituen segurtasun-protokolo eta neurri guztiak ezarriko dira salatzailearen nortasuna zaintzeko. Zehazki, eta mugarik gabe, Innovamatek bermatzen du emandako informazioa konfidentzialtasun zorrotzarekin tratatuko dela eta salaketak kudeatzeko prozesuaren fase ezberdinetan parte hartzen duten alderdiekin soilik partekatuko dela; horrela, salatzailearen babesa eta pribatutasuna bermatuko dira.

Argitasunaren mesedetan, salatzailearen nortasuna une oro babestuta egongo da, eta lege-, epai- eta/edo administrazio-aginduz agerrarazi behar den kasuetan baino ezingo da ezagutzera eman, baita ikerketak bere bideari jarraitzeko ere.

4.2. Aukerako anonimotasuna

Salaketak modu anonimoan aurkezteko aukera horretarako izendatutako kanal espezifikoen bidez eskaintzen da.

Salatzaileak anonimatua mantentzea aukeratzen badu, haren nortasuna babesteko beharrezko neurri guztiak hartuko dira salaketa kudeatzeko prozesuan zehar, eta salatzaileak dagokion jarraipena egin dezakeela bermatuko da, identifika dezaketen xehetasunak agertu gabe.

4.3. Datu pertsonalen tratamendua

2/2023 Legearen babesa duten eta jasotako salaketetan agertzen diren datu pertsonalak tratatuko ditu Innovamatek, tratamenduaren arduradun gisa, haiek kudeatu eta, hala badagokio, dagokion ikerketa-prozedura abiarazteko. Tratamenduaren legezko oinarria legezko betebehar bat betetzea izango da, erreferentziazko Legetik eratorritakoa. Komunikazioak datu bereziak baditu, legezko oinarria ezinbesteko interes publikoa izango da, baita Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 206ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduak, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoak babesteari buruzkoak, 2. artikuluan ezarritako beste ezarpen batzuk ere.

Era berean, adierazi da enpresan neurri zuzentzaileak hartzeko edo, hala badagokio, aplika daitezkeen zehapen- edo zigor-prozedurak izapidetzeko beharrezkoa denean soilik tratatu eta laga ahal izango dituztela datu pertsonal horiek horretarako baimendutako langileek. Jakinarazitako gertakariei buruzko ikerketa bat hasi behar den erabakitzeko behar den denboran gordeko dira datu pertsonalak. Edonola ere, erabaki hau (HIRU) 3 hilabeteko epean hartzen ez bada, komunikazioan jasotako datu pertsonalak ezabatu egingo dira, baina ez da zertan gordeko sistemaren funtzionamenduaren ebidentzia, beti modu anonimizatuan.

Egiazkotzat jotzen ez diren datu pertsonalak ere ezabatu egingo dira, baina ez egiazkotasun falta hori delitua izan daitekeenean; kasu horretan, prozedura judiziala izapidetzeko behar den denboran gordeko da informazioa.

Azkenik, adierazten da edozein unetan eskatu ahal izango diola baimena komunikatzaileak tratamenduaren arduradunari bere datu pertsonalak kontsultatzeko, zuzentzeko edo ezabatzeko, edo haien tratamendua mugatzeko, edo haien aurka egiteko, baita datuak beste norabait eramateko ere. Horretarako, idatzi bat bidali beharko du rgpd@innovamat.es helbide elektronikora, nortasun-agiriaren fotokopia bat erantsita. Bere datuen tratamenduarekin ados ez badago, erreklamazioa aurkeztu ahal izango du Datuak Babesteko Espainiako Agentzian, gai horretan kontrol-aginpidea duen organoan (C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madril) (www .aepd).

4.4. Salatzailearen aurkako babes integrala eta errepresaliarik eza

Salatzailearen babesa lehentasuna da Innovamatentzat.

Horrenbestez, berariaz debekatuta dago salaketak fede onez aurkezten dituzten salatzaileen aurkako errepresalia, diskriminazio, diziplina-ekintza, kontrako ekintza edo edozein motatako edozein ekintza justifikatu gabe.

Edozein errepresalia, zuzena edo zeharkakoa izan, Enpresaren politiken urraketa larritzat hartuko da eta Salaketa-kanalaren bidez salatu ahal izango da.

Neurri egoki guztiak (diziplinakoak edo bestelakoak) hartuko dira salatzaileak salaketa baten ondoriozko edozein errepresalia edo ondorio kaltegarritatik babesteko.

Atal honetan ezarritako babesa Salaketa-kanalarekin zerikusia duen ikerketa batean parte hartzen edo arrakastaz burutzen laguntzen duen edozein pertsonari ere zabalduko zaio, salatzaile izan gabe.

4.5. Informaziorako sarbide mugatua

Salaketekin erlazionatutako informaziorako sarbidea haien ikerketan eta kudeaketan zuzenean inplikatuta dauden pertsonei soilik mugatuko zaie.

Bermatzen da informazioa ezagutzeko premia espezifikoa duten baimendutako pertsonek soilik izango dutela sarbidea, eta horrela, salaketak kudeatzeko prozesuaren konfidentzialtasuna gordeko da.

4.6. Komunikazio gardena

Ahal den neurrian emango zaie salatzaileei salaketak kudeatzeko prozesuaren bilakaerari eta emaitzei buruzko informazioa, prozesuaren konfidentzialtasuna eta arrakasta arriskuan jarri gabe.

Ahal den neurrian, Innovamatek ahalegina egingo du komunikazio gardena eta argia mantentzeko, salatzaileari lasaitasuna emateko bere salaketaren arretari eta jarraipenari dagokienez.

4.7. Babes juridikoa

Ezarritako lege-esparruan babestuta egongo dira salatzaileak.

Innovamatek dagozkion lege eta arau guztiak betetzeko konpromisoa hartzen du, salatzailearen babes juridikoa eta ongizatea bermatzeko, salaketak kudeatzeko prozesuan zehar eta ondoren.

5. Salaketen tratamendua eta jarraipena eta emaitzen komunikazioa:

Innovamaten salaketak kudeatzeko prozesuan, komunikazio gardena eta eraginkorra oinarrizko konpromisoa da. Era berean, Enpresarentzat ezinbestekoa da salaketa batean parte hartzen duten alderdi guztiei behar bezala informatzea ikerketen bilakaerari eta emaitzei buruz.

Hori dela eta, salatzaileek ikerketen bilakaeraren eta emaitzen berri izan dezaten, etengabeko jarraipena egingo da ikerketaren aurrerapen egokia bermatzeko eta salatzaileak aurrerapenaren berri izateko, hori guztia ikerketaren konfidentzialtasuna arriskuan jarri gabe.

Horretarako, honako hau ezartzen da:

5.1. Prozesuaren jarraipena

Salaketa bat ikertzen den bitartean, Barne Batzordeak ikerketaren egoerari buruzko informazio eguneratua emango die dagokien alderdiei.

5.2. Emaitzen jakinarazpena

Ikerketaren amaieran, emaitzak jakinaraziko zaizkie inplikatutako alderdi guztiei, salatzailea barne, aurkikuntzei, hartutako neurri zuzentzaileei (hala badagokio) eta gauzatutako ekintzei buruzko informazio egokia emanez.

Ahal den neurrian, Innovamatek konfidentzialtasuna mantenduko du emaitzak komunikatzean, tartean diren pertsonen pribatutasuna eta intimitatea gordez.

5.3. Jakinarazteko epeak

Innovamatek konpromisoa hartzen du ikerketaren emaitzak epe egokian eta arrazoizkoan jakinarazteko, amaitzen denetik aurrera, kasu bakoitzaren konplexutasuna eta izaera kontuan hartuta.

5.4. Komunikazio-kanala

Hasierako kexa aurkezteko erabilitako Salaketa-kanal beraren bidez jakinaraziko dira emaitzak, salatzailearen segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatuz.

6. Berrikuspena eta eguneraketa:

Innovamatek aitortzen du garrantzitsua dela Politika hau eguneratuta eta berrikusita mantentzea, eraginkorra dela eta etengabe betetzen dela bermatzeko. Beraz, prozedura hauek ezartzen dira:

6.1. Berrikuspen-maiztasuna

Urtero berrikusiko da Politika hau, eraginkorra dela eta Enpresaren balio eta helburuekin bat datorrela ziurtatzeko. Enpresako Zuzenbide Sailak egingo du berrikuspena urtero, eta gaur egungo lege-estandarrekin eta Innovamaten jardunbide egokiekin eta balioekin bat datorrela ziurtatuko du.

6.2. Berrikuspenak nahierara

Innovamaten Zuzendaritzak edozein unetan izango du aldaketak edo eguneraketak egiteko ahalmena, nahierara, prozeduran egokitzapenak behar ditzaketen araudiko, egiturako edo barne-funtzionamenduko aldaketei erantzuteko.

6.3. Berrikuspen-prozesua

Ebaluazio zorrotza: berrikuspen-prozesuan zehar, Politikaren funtsezko alderdiak ebaluatuko dira; besteak beste, eraginkortasun operatiboa, araudia betetzea, langileen gogobetetasuna eta salaketa posibleen kudeaketaren eraginkortasuna.

6.4. Interesdunen parte-hartzea

Berrikuspen-prozesuan, dela urteko berrikuspena, dela Innovamateko Zuzendaritzak erabakitako berrikuspena, dagozkion sailek parte hartuko dute; besteak beste, Zuzenbidea, People eta dagokion beste edozein sail edo pertsona, eguneraketak ulertzen direla eta elkarrekin gauzatzen direla ziurtatzeko.

6.5. Eguneraketen komunikazioa

Eguneraketak ezartzen direnean, Innovamateko langile guztiei jakinaraziko zaizkie, egindako aldaketei eta salatzaileak kudeatzeko prozesuan duten eraginari buruz jakin dezaten.

6.6. Aurreko bertsioen kontserbazioa

Politikaren aurreko bertsioen historia kontrolatuko da; trazabilitatea bermatuko da, eta, beharrezkoa izanez gero, aurreko aldaketak eta eguneraketak aipatuko dira.

6.7. Etengabeko hobekuntza

Langileen atzeraelikadura eta feedback-a sustatuko da, Politikan eta salaketak kudeatzeko prozesuan hobetu beharreko arloak identifikatzeko; horrela, etengabeko hobekuntza eta gardentasunaren kultura bultzatuko dira.

7. Lege eta arauzko erreferentziak:

7.1. Aplikatu beharreko legeria

Innovamaten Salaketa-kanala otsailaren 20ko 2/2023 Legeak ezarritako printzipioetan oinarritzen da (aurrerantzean, “2/2023 Legea”, arau-hausteak salatzen dituzten pertsonen babesa eta ustelkeriaren aurkako borroka arautzen dituena). Lege horrek berariaz jorratzen du datu pertsonalen babesa, eta jarraibideak ezartzen ditu salaketak modu garden eta etikoan kudeatzeko.

7.2. Datuen babesari buruzko nazioarteko araudia eta berariazko araudia

Datu pertsonalen eta pribatutasunaren babesari buruz aplikagarriak izan daitezkeen araudien arabera, Innovamatek konpromisoa hartzen du Salaketa-prozesuaren kudeaketan gai hau arautzen duten jarraibide eta araudi egokiak betetzeko; horrela, salatzaileen informazio konfidentziala eta datu pertsonalak errespetatzen eta babesten direla bermatuko da.

7.3. Etikako eta jardunbide egokietako kodea

Politika hau bat dator Innovamatek ezarritako balio eta estandar etikoekin.

Enpresaren jardunbide egokiak garatzearen esparruan, espresuki aipatzen da Politikaren helburua osotasuna, gardentasuna eta araudi juridiko eta etikoa sustatzea dela, bai Innovamaten barnean, bai hirugarrenekiko harremanetan.

7.4. Etengabeko ebaluazioa eta lege-aldaketetara egokitzea

Aldian-aldian ebaluazioak egingo dira Politika hau eguneratuta dagoela eta legeria edo araudi aplikagarrian gerta daitezkeen aldaketak betetzen dituela ziurtatzeko.

Edozein aldaketa Enpresako langileei jakinaraziko zaie eta garaiz gauzatuko dira, Salaketak kudeatzeko prozesuaren eraginkortasuna eta legezkotasuna bermatzeko.

7.5. Datu pertsonalen tratamendua

Datu pertsonalen tratamendua lege hauetan ezarritakoari jarraituko diote: 2016/679 (EB) Erregelamendua, 2016ko apirilaren 27koa, Europako Parlamentuarena eta Kontseiluarena; 3/2018 Lege Organikoa, abenduaren 5ekoa, Datu Pertsonalak eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzkoa; eta 7/2021 Lege Organikoa, maiatzaren 26koa, arau-hauste penalak prebenitzeko, detektatzeko, ikertzeko eta epaitzeko eta zehapen penalak betearazteko tratatzen diren datu pertsonalak babestea.

Sant Cugaten, 2024ko irailaren 26an.

Salaketa-kanalerako komunikazio-kategoriak

A) Lan-gatazkak

Moobing / Harrasment: laneko jazarpen morala, «mobbing» izenez ere ezaguna, lan-harremanaren barruan langilearen duintasunaren kaltea edo haren aurkako erasoa adierazten duen edozein jokabide, jardunbide edo portaera da; emozionalki eta psikologikoki menperatu nahi da langilea, eta haren gaitasuna, sustapen profesionala edo lanpostuan irautea indargabetu, ingurune etsai bat sortuz eta lan-giroan negatiboki eraginez.
Laneko jazarpenaren kontzeptutik kanpo geratuko dira une zehatz batean kokatutako pertsonen arteko gatazka iragankor horiek, baldin eta giza harremanen esparruan gerta daitezkeenak eta lanaren antolaketan eta haren garapenean eragina dutenak baina pertsonalki edo profesionalki gatazkan parte hartzen duten alderdiak suntsitzeko xedea ez dutenak.
Sexu-jazarpena / Sexual harassment: nahi ez den eta besteari iraina edo umiliazioa iruditzen zaion edo eragiten dion edozein jokabide sexual. Jokabide horiek lana oztopatzen dutenean, edo lan-ingurune beldurgarria, etsaia edo iraingarria sortzen dutenean. Normalean portaera-eredu bat izan ohi duen arren, gertakari bakar baten forma ere har dezake.
Beharrezkoa da “sexu-jazarpena” eta “sexuan oinarritutako jazarpena” bereiztea; izan ere, azken hori emakumeen eta gizonen arteko berdintasun eraginkorraren aurkako jazarpen diskriminatzailea da, hala nola “pertsona baten sexuaren edo genero-identitatearen arabera izandako edozein portaera, haren duintasunaren aurka egiteko eta larderiakoa edo iraingarria den ingurunea sortzeko helburuarekin edo efektuarekin”.
Diskriminazioa: pertsona baten arraza, sexu, erlijio, nazionalitate, jatorri etniko, sexu-orientazio, ezintasun, adin, hizkuntza, jatorri sozial edo beste edozein egoera sozialetan oinarritutako edozein tratu bidegabeko edo bereizketa arbitrario. Diskriminazioa antzeko egoeran dagoen pertsona edo talde bati eragiten dion gertaera isolatu bat izan daiteke.
Jokabide desegokiak eta lan-inguruneko bestelako gatazkak: enpresako agintarien edo arduradunen zuzendaritzatik haien mendekoenganako botere-abusuzko jokabide puntualak edo errepikakorrak, baita langile batenganako tratu txarra ere, elkarren artean aginte- edo hierarkia-harremanik ez duten pertsonen artean edo, halakorik izanez gero, harreman garrantzitsurik ez duten pertsonen artean.

B) Lan-baldintzak

Langileen konpentsazio-prozesuan izandako akatsak (soldatak ordaintzea, aparteko orduak, sariak, etab.), iruzurrezko arazoekin lotuta ez daudenak. Era berean, langilearentzat lan-arriskua dakarten egoerak ere jasotzen dira (osasungabetasuna, sute-arriskua…).

C) Pribatutasuna / Informazioaren segurtasuna

Enpresaren, bezeroen, langileen, akziodunen edo hornitzaileen informazioa euren edo hirugarrenen mesederako erabiltzea. Informazio-aktiboen konfidentzialtasuna, osotasuna eta erabilgarritasuna kudeatzen duten prozesuak urratzea.

D) Sozietatearen osotasunaren aurkako ekintzak

Onura edo interes pertsonal edo pribatu batek langile batek hartzen dituen erabaki profesionaletan eragina duten egoerak; interes edo prestazio pertsonal horrek talka egin dezake Innovamatek eta hari dagozkion filialek osatzen duten enpresa-taldeko edozein enpresaren interesekin.

Interes-gatazka ahaidetasunagatik, enpresetan parte hartzeagatik edo langileak hirugarrenekiko erabaki objektiboak hartzeko gaitasuna mugatu edo baldintzatzen duen beste edozein arrazoiren ondorioz izan daiteke.

Ondorio horietarako, honako hauxe da ahaidetasuna: antzeko harreman afektibo bat duen ezkontidea edo pertsona, langilearen edo haren ezkontidearen aurrekoak, ondorengoak, anai-arrebak, baita haien ezkontideak ere. Era berean, langilearen erabakitzeko ahalmena baldintza dezakeela uste da, baldin eta langileak, harekin hitzarturiko ahaide edo pertsonaren batek, zuzenean edo zeharka, kontrola badu edo izan badezake, edo eragin esanguratsua edo administrazio- edo zuzendaritza-kargua badu edo izan badezake interes-gatazka potentzial batean tarteko diren sozietate edo erakundeetan.

E) Ondare-iruzurra

Funtzionario publikoen ustelkeria: Innovamateko langileek edo, hirugarrenen bitartez, enpresaren osotasunaren aurka egindako jokabideak, hau da, funtzionarioei edo langile publikoei opariak, gonbidapenak edo bestelako pizgarriak agindu, eskaini, ordaindu, eman edo baimentzea, enpresarentzat eragina izateko edo onura lortzeko helburuarekin.
Eremu pribatuko osotasunaren aurkako ekintzak: Innovamateko langileek edo, hirugarrenen bidez, enpresaren osotasunaren aurka egindako jokabideak; zehazki, honako hauek: (a) eremu pribatuan opariak, gonbidapenak edo bestelako pizgarriak agintzea, eskaintzea, ordaintzea, ematea edo baimentzea edozein pertsona fisiko edo juridikori, baldin eta pertsona horrekin lotura pertsonal edo ekonomikorik ez badago, pizgarria jasotzen duenaren jokabidea baldintzatzeko helburuarekin; edo b) dela eremu pribatuan opariak, gonbidapenak edo beste edozein motatako pizgarriak jasotzea edo onartzea, abantaila edo sari bat lortzeko helburuarekin, baldin eta pertsona fisiko edo juridiko horrekin lotura pertsonal edo ekonomikorik ez badago.
Kanpoko iruzurra: Enpresaren aurka nahita egindako ekintza, iruzur, eskema edo beste bide bidegabe baten bidez ondasunak edo dirua kentzeko helburuarekin. Kasu honetan, iruzurrean EZ daude langile edo funtzionario publiko gisa jarduten duten pertsonak.
Barne-iruzurra: Enpresaren aurka nahita egindako ekintza, iruzur, eskema edo beste bide bidegabe baten bidez ondasunak edo dirua kentzeko helburuarekin. Kasu honetan, iruzurrean langileak BAI daude sartuta, eta kanpoko pertsona fisikoak badaude, EZ dira funtzionario publiko gisa jardungo duten pertsonak izango.

F) Mesede-tratua

Hirugarren bati edo Innovamateko langile bati pribilegioak, emakidak edo onurak ematen dizkion ekintza; langile horrekin ez dago lotura pertsonalik edo ekonomikorik, edo ez dakigu; beste alderdiari abantaila ematen dio besteekiko, baldintza berdinetan lehiatu ez dadin. Kategoria honetan sartuko dira enpresaren osotasunaren aurkakoak ez diren eta interes-gatazka bati lotuta ez dauden mesede-tratuko egoerak.

G) Finantza-txostena

Kontabilitate-irregulartasunak, finantza-informazioaren edo auditoretzaren inguruko barne-kontrolarekin lotutakoak.

H) Legea, barne-araudia edo kontratuak ez betetzea

Lege-urratzeak: aurreko kategorietan sartuta ez dauden lege eta arau-betebehar nazionalen zein nazioartekoen haustura oro. Ez-betetzea «Funtzionario publikoen ustelkeria» edo «Eremu pribatuko osotasunaren aurkako ekintzak» egoerekin lotuta badago, horrela definitutako kategoria erabiliko da.
Barne-araudia ez betetzea: aurreko ataletan jasota ez dauden tokiko edo korporazioko barne-araudiaren beste edozein ez-betetze, nahita edo nahi gabe. Ez-betetzeak interes-gatazken araudiarekin zerikusia badu, «interes-gatazka» izaera aplikatuko da; ustelkeriaren aurkako politikarekin lotuta badago, «funtzionario publikoen ustelkeria» edo «eremu pribatuko osotasunaren kontrako egintzak» dagozkien ataletan sailkatuko da.
Kontratu-hausteak: kontratatutako zerbitzuei, fakturazioari, produktu eta zerbitzuen kalitateari eta abarri dagokienez bezeroekin hartutako konpromisoak ez betetzea, edo bezeroaren interesen aurkako jardunbide desegokiak.

I) Beste batzuk

Goian adierazitako izaeraren bati esleitu ezin zaion beste edozein salaketa. Ahal den neurrian, kategoria hau ahalik eta gutxien erabiltzen saiatuko gara.

Hautatu zure eskualdea

Selecciona tu estado e idioma